Webáruház adatai:

Catwalker Női Ruha Webáruház

Postázási név és cím: Catwalker Webáruház/Logosz kft. 1037 Bp. bécsi út 85.

Amennyiben cserét szeretne:
Új választásait kérjük adja le új rendelésbe, csak a megjegyzés rovatba írja be, hogy: CSERE RENDELÉS!
A cserélni kívánt termék árát bármire levásárolhatja több ezer termékünkből! A csere termék ára mindig a csere megrendelésekkor megadott aktuális ár!
Minőségellenőrzés után a visszaküldött termék árát le szoktuk vonni a csere rendelés végöszegéből.
A cserélni kívánt termék szállítási díja a Vásárlót terheli, viszont a csere megküldésének egyszeri költségét webáruházunk átvállalja teljes mértékben amennyiben csomagpontra kéri a szállítás! Házhoz szállítás esetén ez a szállítási díj 1500 forintra módosul.
Visszaküldési cím: Lásd fent!

 

A WEBSHOP A TERMÉKEKET VADONATÚJ ÁLLAPOTBAN, ÖSSZEHAJTVA, EGYESÉVEL CELOFÁNBA VAGY MŰANYAG TASAKBA CSOMAGOLVA, FELCÍMKÉZVE KÜLDI MEG A VÁSÁRLÓKNAK! VISSZAKÜLDÉSNÉL AMENNYIBEN A TERMÉK, NEM ÚJ ILLATÚ, KI VAN MOSVA, MOSÓPOR VAGY ÖBLÍTŰ SZAGÚ, HORDOTT, TOVÁBBÁ A VISSZAVÉTEL SZABÁLYAINAK NEM MEGFELELŐ, ÍGY TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉSRE ALKALMATLAN, EZEKET A TERMÉKEKET NEM VESSZÜK VISSZA! EZEKNEK ELSZÁLLÍTÁSÁRÓL A MEGRENDELŐ GONDOSKODIK!

 

IGÉNYTELENÜL VISSZAKÜLDÖTT, AGYONGYŰRT, ÁLLAPOTBAN TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉSRE A TERMÉK SZINTÉN ALKALMATLAN, EZÉRT A TERMÉK EREDETI ÁLLAPOTRA TÖRTÉNŐ HELYREHOZZÁSÁÉRT DARABONKÉNT 7 990 FORINT, KABÁTOKNÁL 9 990 FT HELYREÁLLÍTÁSI DÍJAT SZÁMOLUNK FEL, MELYET, HA SZÜKSÉGES A VISSZATÉRÍTENI KÍVÁNT ÁRBÓL VONUNK LE!

 

KAPCSOLAT:

E-mail: catwalker001@gmail.com 

Telefonra küldött üzenetekre, sms-ekre, (viber sem), hangpostára mondott üzentekre nem áll módunkban reagálni! A chat szintén nem alkalmas azonosításra, illetve üzenetek tárolására, így kérjük mindenképpen e-mail-ben vegye fel velünk a kapcsolatot! Az e-mail-ekre általában 1-3 MUNKANAPON BELÜL VÁLASZOLUNK!

Privát számok hívását a rendszerünk automatikusan letíltja, így rejtett számról ne hívjanak bennünket!

 

Tárhely szolgáltató neve: RACKFOREST INFORMATIKAI KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÓ ÉS TANÁCSADÓ KFT.

Tárhely szolgáltató székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22, 3. em. 3008 a.
Tárhely szolgáltató e-mail címe: info@rackforest.hu

 

Üzemeltető: Zámbori Zsolt Isván E.V.
Üzemeltető székhelye: 2053 Herceghalom Kiserdő út 1/B
Üzemeltető adószáma: 45757392-1-33
Üzemeltető számlavezető bankja: K&H Bank Zrt.
Üzemeltető számlaszáma: 10409015-50527083-54861006
Üzemeltető nemzetközi bankszámlaszáma /IBAN/: HU92 1040 9015 5052 7083 5486 1006
Üzemeltető nyilvántartási száma: 58341272

Nyilvántartásba vevő szerv: Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkár Okmányfelügyeleti Főosztály

NAIH nyilvántartási szám: NAIH-61584
Web: www.catwalker.hu
Szerződés és a szerződéskötés nyelve: magyar

 

A szerződés tulajdonságai:

---

Jelen Általános Szerződések Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az Üzemeltető, mint szolgáltató által üzemeltetett Catwalker Női Ruha Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelés rögzítésével elfogadja a az Üzemeltető általános szerződési feltételeit, adatkezelési elveit és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A www.catwalker.hu internetes áruházban eladásra kínált termékek képezik a Üzemeltető és a vásárlók közötti szerződés tárgyát.
A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és paramétereit a termék leírásában találja meg. Kérjük, hogy a termékleírásokat, mérettáblázatot figyelmesen olvassa el, hogy pontosan azt a terméket rendelhesse meg, melyre szüksége van. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk illetve a webáruház nem vállal felelősséget kisebb képhibákért és színkülönbségekért.

A képgarancia azt jelenti, hogy az termék van befotózva, ami eladásra kerül és nem valami teljesen más!
Vegyék figyelembe, hogy a modellt erősen megvilágított stúdióban fotózták, ezért a ruhák színei a természetes színhez képest fakóbbak és világosabbak lehetnek, tehát többségük az életben élénkebb színűek és/vagy sötétebbek lehetnek, mint a képeken. Színárnyalatbeli különbségek adódhatnak az elektromos eszközök (mobil telenfon, pc, tablet stb..) szín és fényerősség beállításaiból is, így értelemszerűen ugyanaz a kép különböző eszközökön sem egyforma árnyalat és színerősség lehet. A gyártó sokszor fantázia névvel látja el a ruhák színét, így sosem az a mérvadó, ami a címkébe írva van, hanem amit a webshop magyarra lefordít illetve magyarul megjelöl és elnevez. Pl. a fehér színt jelölhetik címkén "cream" szóval vagy a rózsaszínt "altrosa" vagy "oldpink" néven is. A színek árnyalatai között sem teszünk mindig külömbséget. (pl. a fehér az fehér és nem tojáshéj, krém, törtfehér, porcelán stb..) 
Az árváltozás jogát fenntartjuk. Amennyiben a vételár 0 Ft abban az esetben az adott termék nem rendelhető. A megrendelt termékeket utánvétes csomagként, vagy előre fizetés után futárcégünk kiszállítja Önnek. Csomagjaink szállítását a GLS végzi. A Megrendelőt a szállítás előtti munkanapon a futárcég kiértesíti email-ben és sms-ben is, a regisztrációkor megadott elérhetőségeken. A szállítás napján reggel ismét kap Ön egy sms-t, amely már tartalmazza azt a három órás időintervallumot, amikor viszik Önnek a csomagot, illetve a telefonos üzenetben benne lesz a futár száma is! A szállítás előtti munkanapon megküldött email-ben található linken még aznap, tud módosítani címet és szállítási napot is! Személyes átvételre lehetőség nincs!

 

A megrendelés feltétele, hogy a Megrendelő a webáruházunk oldalán valós adatokkal adja le a vásárlási szándékát. A tévesen megadott adatokért és az azokból adódó károkért, a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésekért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget. Komolytalan, nem létező névvel, adatokkal ellátott rendeléseket automatikusan törlünk! Vezetékes telefonszámot regisztrációkor nem tudunk elfogadni csak kizárólag valós mobil telefonszámot!

 

Az "ár összesen" felirat mellett a termékek végleges ára látható. A "megjegyzés" mező kitöltésével lehetősége van üzenetet mellékelni rendeléséhez (pl. mi a legkésőbbi dátum, amikorra kéri a termék kiszállítását, valami gátolhatja-e a futárt a szabad bejutásban stb. stb...).
Kérjük, ügyeljen a fizetési mód helyes kiválasztására! (Banki átutalás, banki befizetés, Bankkártyás online fizetés, Utánvét). 
Ha mindent rendben talált nyomja, meg a "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gombot a vásárlás befejezéséhez. Az esetleges adatbeviteli hibák javítására a "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gomb megnyomása előtt van lehetősége. Megrendelő megrendelésének megérkezéséről a megrendelés lezárása előtt megadott e-mail címére elektronikus úton haladéktalanul, automatikusan visszaigazoló e-mail-t küldünk.

A rendelést követően, még a kiszállítás előtt, egyeztetés, rendelés véglegesítés és megerősítés végett az ügyfélszolgálat felveszi a Megrendelővel a kapcsolatot a megrendelő által, regisztrációkor megadott telefonszámon. Kérjük, minden esetben valós és olyan telefonszámot adjon meg, amelyen a kollégánk Önt el tudja érni rövid időn belül a rendelése egyeztetése illetve megerősítése céljából. Amennyiben a regisztrációkor megadott telefonszámon nem tudjuk felvenni a Megrendelővel a kapcsolatot, akkor bármiféle írásos értesítés nélkül töröljük, vagy törölhetjük a rendelését. Ugyanez vonatkozik, arra az esetre is, ha az adott telefonszámon nem ismerik a megrendelőt vagy nem tudnak a rendelésről! Figyelem! A webáruház többször próbálkozik a kapcsolatfelvétellel az ügyfélszolgálati telefonszámunkról (lásd kapcsolat menüpont) még sms-t is szokott küldeni, ha nem éri el a megrendelőt, de nem áll módunkban a végtelenségig hívogatni senkit sem! Mivel nem áll módunkban külföldi telefonszámokat hívogatni, ezért regisztrációkor mindenképpen magyarországi számot adjon meg, ellenkező esetben rendelése törlődni fog!
A Megrendelő megrendelésével elfogadja, hogy a kiszállítás előtt telefonján az eladó felkeresi, hogy fixálják a rendelést, melyet még ekkor módosíthat, illetve törölhet, amit utólag már nem tehet meg.

 

Az Üzemeltető az ÁSZF feltételeit, termékeit, azok vételárát és a szállítási határidőket szabadon megváltoztathatja. A változások a megjelenésüktől kezdve lépnek hatályba. Ezek a változások a hatályba lépésük idején már létrejött vásárlásokat nem érintik.

Webáruházunk fenntartja magának azt a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket visszautasítsa részben vagy akár egészben. Részben történő teljesítés a megrendelővel telefonon történő egyeztetést után kerül sor, sikeres egyeztetést követően, a megrendelő email-ben is megerősítést kap rendelése állapotáról! Ha a teljesítés bármely okból meghiúsul, akkor a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Visszautalást csak magyarországi bankszámlára áll módjában teljesíteni az Üzemeltetőnek! 

 

A Catwalker Női Ruha Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos rendeléseket, csak a megrendelési összeg teljes vagy részleges banki előreutalás után teljesítse! (pl. készlethiányból fakadó más üzleti partnerektől beszerezhető, magasabb összeghatárhoz köthető, csomagpontos vagy külföldi címes rendelések)

Több akció vagy kedvezmény nem vonható egybe, ebbe beletartozik a törzsvásárlói kedvezmény, vagy a hirlevélre való feliratkozás kedvezménye, amit az első vásárlásnál lehet beváltani a nem akciós termékekre is! Törzsvásárlói státusz feltétele a hírlevél feliratkozás! Amennyiben valaki törli magát a hírleveles listáról, úgy a törzsvásárlói kedvezményét is megszűnteti! A Webáruház fentartja magának a jogot bármely általa kiadott kedvezmény visszavonásához, természetesen a leadott és függőben lévő rendeléseket ez nem érinti!

 

Az aktuális akciók a készlet erejéig, illetve visszavonásig érvényesek!

A Catwalker Női Ruha Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az akciók feltételeit bármikor megváltoztathassa.

Ha több akció vagy kedvezmény fut egyszerre, akkor a vásárló eldöntheti, hogy melyikre tart igényt, ezt a vevőszolgálattal tudja egyeztetni. 

  Zsákbamacska játékunkkal a játékban részt vevő hozzájárulását adja, hogy a webáruház marketing céllal e-mail-ben megkeresse. A játékban résztvevő kijelenti, hogy 16. életévet betöltött, nagykorú cselekvőképes személy, továbbá, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót megismerte és az abban foglaltakat elfogadja. A játékban egyszerre csak egy személy egy e-mail címmel játszhat.

 

Az ajándék termékekre nem vonatkozik semmiféle garancia, sem csere lehetőség. Ha az ajándék termék készlethiányos lesz, akkor azt a webáruház helyettesítheti más termékkel. Illetve, ha az ajándék, vásárlási értékhatárhoz van kötve (melyben nincs benne a szállítási költség) és a visszaküldött termék árával ezt az értékhatárt már nem éri el az áru vásárlás, akkor az ajándékot is köteles a vevő használatlanul visszaküldeni!

 

Cseretermékekhez, csererendelésekhez nem lehet igénybe venni semmiféle kupon ajánlatot vagy kupon akciót!!

A kuponos akciókat, a visszaigazoló email-ben megjelölt időpontig és a meghatározott vásárlási értékhatáron felül lehet felhasználni, illetve vásárlásonként csak egy kupon váltható be. A kupont a vásárlás lezárása előtt lehet beváltani, utólagosan, lezárt rendelés után erre nincs rá lehetőség!

Strasszos, köves, flitteres termékeket és fürdőruhákat áztatni TILOS! Kizárólag max.30 fokon történő kézi mosást javaslunk, centrifugálás kerülendő!

 

Fizetési módok, díjak:

Az alábbi linken tájékozódhat szállítási árainkról:

https://catwalker.hu/szallitasi-dijak

 

A Banki (előre) átutalásnál, illetve online fizetésnél a vásárlási és szállítási összeget legkésőbb három napon belül (egyedi esetekben ettől eltérhetünk) kell megfizetni, vagy utalni. Ha a fentiekben meghatározott feltételek nem teljesülnek, akkor a megrendelés törölhető!

A webáruház által meghatározott határidőre nem teljesített kifizetés a vásárlói fiók törlését vonhatja maga után, ugyan ilyen szankcióval sújtjuk a komolytalan szándékú vásárlókat, akik nem veszik át a rendeléseiket, akik a webshopnak felelőtlen vásárolgatásaikkal kárt okoznak, vagy akik valótlan adatokkal regisztrálnak! A webáruház fenntartja azt a jogot, hogy részben, vagy teljes egészében visszautasítsa a rendelést!

 

A szállítást kb. 1-3 munkanapon belül tudjuk teljesíteni, amennyiben az adott termék magyarországi raktáron van, ezek az "expressz ruhák" menüpontban találhatók és a termékek részletes nézetében a "A BECSÜLT SZÁLLÍTÁSI IDŐ 1-3 MUNKANAP" jelöléssel vannak ellátva. A raktáron nem lévő terméket külföldről rendeljük, ezért  körülbelül 6-10 munkanap szállítási idővel tudjuk szállítani, ezt a termékeknél a részletes nézetben külön ugyanúgy feltüntetjük. Például "BECSÜLT SZÁLLÍTÁSI IDŐ KB. 6-10 MUNKANAP" vagy konkrét dátum (pl. várható szállítás kb. 2020.02.20) jelöléssel vannak ellátva.  A SZÁLLÍTÁSI IDŐK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK, MELYBE A MEGRENDELÉS NAPJA NEM SZÁMÍT BELE, ÉS A WEBÁRUHÁZRA NÉZVE NEM KÖTELEZŐ ÉRÉVNYŰ, DE TERMÉSZETESEN TÖREKSZÜNK AZOK BETARTÁSÁRA! Amennyiben a Megrendelőnek problémás a szállítási idő hosszúsága, vagy fix időpontra kell neki a termék, arról minden esetben köteles tájékoztatni a webáruház ügyfélszolgálatát e-mail formájában (catwalker001@gmail.com). Az esetleges késedelem esetén a Webáruház törekszik, de nem köteles a vásárlót értesíteni. Ha a megrendelés tartalmaz 1-3 munkanapos és 6-10 munkanapos szállítású termékeket, akkor azokat egybe küldjük kb. 6-10 munkanap múlva! A megadott szállítási határidőket nem tudjuk maradéktalanul garantálni, de törekszünk azok betartására. A megadott szállítási határidők a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényesek. Amennyiben nem tudjuk felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, akkor a feltüntetett szállítási idő elhúzódhat vagy a rendelés törlődhet.
Csomagpontra kizárólag előrefizetéssel tudunk szállítani!

Termékeket félrerakni, tárolgatni nem áll módunkban!

A kiszállítás általában 8-17 óra között történik (csúcs időben ez kitolódhat), ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fent említett időpontban a csomagot át tudja venni. A szállítási ár egy alkalomra vonatkozik! A szállítási adatoknál adjon meg mindent pontosan (pl. ha munkahelyre kéri, akkor a munkahely nevét, kapucsengőre kiírt nevet, vagy ha nincs kapucsengő azt is.., illetve más olyan információt, ami nehezítheti a futár munkáját) mert nem tudják a vásárlókat minden esetben felhívni, így a kiszállítás meghiúsulhat! A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Amennyiben a vásárló rosszhiszműen jár el, vagy megteagadja az átvétel úgy a kereskedő kártérítéssel élhet! Amennyiben bármilyen eltérést tapasztal a Vásárló az általa megrendelt, vagy a Vásárló az ügyfélszolgálattal megbeszélt módosításokon kívül, darabszámban, színben, méretben eltérést vagy a termékben hibát talál, azt mindenképpen köteles a Vásárló mihamarább, de legkésőbb a csomag átvételtől számítva 3 naptári napon belül jelezni az ügyfélszolgálatunknak a catwalker001@gmail.com email címen. Ez után érkező átvételi problémával kapcsolatos észrevételt nem áll módunkban elfogadni! Felhasználói fiókjában bármikor ellenőrizheti a megrendeléseit, melyben tételesen le van vezetve, vásárlásainak, megrendeléseinek összegei, melyben ellenőrizheti azokat!

 

A szállítási árak kizárólag magyarországi címek esetén érvényesek. Külföldi szállítás esetén (csak eus országokba szállítunk) kérje egyedi szállítási árajánlatunkat! A külföldi vásárló tudomásul veszi és a fizetést úgy teljesíti, hogy az online fizetés költsége őt terheli.

 

Ha a vásárló azután mondja vissza a rendelést, miután már kiszállításra került a rendelése és a szándékát kiszállítás előtt nem jelezte időben, az ebből okozott kár a vásárlót terheli. Az aktuális szállítási díj kétszerét számoljuk fel, mivel a csomagok odaszállításáért és visszaszállításáért is Cégünknek a futárcég felé fizetnie kell!

 

Kérjük, hogy külföldi rendelés esetén a szállítási költségről érdeklődjön e-mailben (catwalker001@gmail.com) ügyfélszolgálatunkon. Ilyen esetekben utánvétes csomag küldése sajnos nem lehetséges, csak előre fizetéssel lehet rendelni.

---

A catwalker.hu áruházban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre.

Az általunk értékesített termékekre, terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal.

 

1./ Kellékszavatosság [45/2014. (II.26.)Korm. Rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól (a továbbiakban: Rendelet)3. sz. melléklete]

 

A Megrendelő az Üzemeltető hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk.) vonatkozó szabályai szerint.

 

A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

 

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára a Megrendelő általi más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Megrendelő által a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Üzemeltető nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

            2./ Termékszavatosság (Rendelet 3. sz. melléklete)

 

Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő - választása szerint - az 1./ pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termékhibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

            3./ Jótállás (Rendelet 3. sz. melléklete)

 

Hibás teljesítés esetén szerződés, valamint a Ptk. XIV. Fejezet Hibás Teljesítés elnevezésű részében foglalt rendelkezések alapján az Üzemeltető jótállásra köteles.

A Megrendelő és a vállalkozás között létrejött szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a megvásárolt dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállásból eredő jogokat a megvásárolt dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel – vállalkozással - szemben.

A jótállási igény a – fentiekben meghatározott hat hónapos - jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Az 1./ és 2./ pontokban meghatározott szavatossági igény érvényesítésekor a szerződés megkötését a Megrendelőnek kell bizonyítania.

A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - számlát vagy nyugtát - a Megrendelő bemutatja.

A vállalkozás a Megrendelő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni,

amelyben rögzíti

• a Megrendelő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
• a Megrendelő és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
• a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
• a hiba bejelentésének időpontját,
• a hiba leírását,
• szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Megrendelő által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
• az bekezdés szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Megrendelőt a jótállásból fakadó jogok az 1./ és a 2./ pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

  Az Üzemeltető hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
A jótállás időtartama a megrendelt termék értékétől függően az alábbiak szerint alakul:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
A jótállási határidő a termék Vásárló részére történő átadása napjával kezdődik.
A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Vevő a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

 

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga szállítja vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

Amennyiben lehetősége van kérnénk, hogy mielőtt a vásárló visszaküldi a megrendelését, még előtte írjon email-t az ügyfélszolgálatnak (catwalker001@gmail.com). Erre a gördülékenyebb, gyorsabb csomagkezelés miatt van szükség, hogy tudjuk a vásárló visszaküldési szándékát és, hogy várjuk a csomagot, mert nem mindig tartózkoduk a címen!
A Vevő a termék átvételétől számított 14 napon (naptári nap!) belül élhet elállási jogával. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele. Elállás esetén a termék visszaküldési költsége a vevőt terheli.

Szabadság/Zárvatartás ideje alatt, kizárólag a Magyar Postával tudják a csomagokat visszaküldeni, mely zárvatartások időtartamáról az oldalunkon, a válasz e-mail-ben és az elállási nyilatkozat visszaigazolásában is tájékoztatást kapnak. Az iroda zárvatartása vagy a szabadságolások semmiféle módon nem befolyásolják elállási lehetőségeiket és jogaikat. Amennyiben a zárvatartás ideje alatt nem tudják a Magyar Postával visszaküldeni a csomagot, természetesen később visszaküldhetik futárral, de akkor is jelezzék mindenképpen elállási szándékukat, hogy ne fussanak ki a visszaküldési határidőből. Ezt megtehetik akár e-mail-ben, az elállási nyilatkozat megküldésvel is.

(pl: Ha a futárcégünk egy pénteki nap szállítja ki, az Ön számára a terméket, akkor a 14 napos elállási határidő a szombati nap veszi kezdetét. A hétvége is naptári nap, így ezek a napok is beletartoznak az elállási határidőbe.) A 14 napos határidő alatt bármikor módjában áll a vásárlónak elállni a szerződéstől.

  a) A fogyasztó az elállási jogát nyiltatkozat minta útján, vagy erre vonatkozó egyértelmű, nyilatkozatával gyakorolhatja.
Írsában történő elállás esetén elegendő 14 napon belül magát a nyilatkozatot elküldeni.
Az alábbi mintával is kitöltheti: https://catwalker.hu/elallasi_nyilatkozat
  b) A fogyasztó az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles vissza küldeni a terméket.
  c) A szerződés megkötésének a napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható az elállás!

A visszaküldésnek nem feltétele a számla visszaküldése, mivel a számlát utólag küldi meg a Cég PDF-ben.

Kérjük, panaszát írásban, e-mailben jelezze felénk. Kérnénk, hogy mielőtt a vásárló visszaküldi a megrendelését, még előtte írjon email-t az ügyfélszolgálatnak (catwalker001@gmail.com). Erre azért van szükség, hogy tudjuk a vásárló visszaküldési szándékát és, hogy várjuk a csomagot. 

 

Telefonon vagy sms-ben nem áll módunkban reklamációt kezelni, így a vásárló kötelessége email-ben (catwalker001@gmail.com) felvenni velünk a kapcsolatot, ha bármiféle kifogása vagy kérése van! Ügyfélszolgálatunk 1-2 munkanapon ,de legkésőbb 30 napon belül válaszol!

Ön eldöntheti, hogy a Magyar Postával vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket. 
Reklamációs termék visszaküldésénél a Magyar Posta díjszabása érvényes, extra díjazásokat nem áll módunkban visszatéríteni.

Magyar Posta díjszabása itt érhető el: 

Utánvétel semmit sem veszünk vissza!